JIS Q 9004
規格名称 :
品質マネジメント-組織の品質-持続的成功を達成するための指針
ISO 9004
を基に、技術的内容と構成を変更せずに作成した
日本産業規格
内容は
https://www.jisc.go.jp/app/jis/general/GnrJISSearch.html
にて 「Q9004」 で検索して閲覧できる
この規格は、
JIS Q 9000
に記載の
品質マネジメントの原則
を参照しながら、組織が持続的成功を達成するための手引きを提供
JIS Q 9001
との違い
JIS Q 9001
は、組織の製品およびサービスについての
信頼
を与えることに重点を置いている
この規格は、組織の持続的成功を達成する能力についての
信頼
を与えることに重点を置く
この規格で語られる内容
組織
のアイデンティティ
使命
、
ビジョン
、
価値観
、
文化
リーダーシップ
戦略
、
方針
、
目標
プロセスのマネジメント
資源のマネジメント
パフォーマンスの分析及び評価
改善、学習および学習
など
附属書として、自己診断ツールがある
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